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安心购物服务>退换货流程

退货流程

无论您是通过线下专卖店还是网站退货,您只需要将眼镜和包装(镜盒、镜布、赠品、发票及附件等)交回或寄回给我们的客服人员,经总公司专业人士检测无损坏,即以您购买时选择的支付方式或您指定的方式返还您的退货金额。具体退款时间详见“售后服务-退款流程”。

网上退换货

收到订购商品后,如果需要更换商品的颜色、尺码或办理退货,可登录bacodes“我的订单”自助办理。

注意:
1、目前网站开通的功能只限同款商品换货及退货服务,如需更换非同款商品及加订服务,可致电客服中心020-38800500
2、申请提交成功后,可进入“我的订单-退货/换订单”查看退/换货的订单状态。

损补寄

用户签收商品后发现破损,可在签收商品7内向bacodes提出补寄申请,并提供3张不同角度可证明商品破损的图片,bacodes无条件同意补寄1次;若补寄后的商品仍出现破损,则用户可享受退货退款服务,另外给予1000积分补偿

品质承诺

一年内保修

购买之日起一年内非人为导致眼镜故障免费维修

终身保养

凡是购买bacodes眼镜的用户都享有终身免费眼镜清洗保养服务只需要把bacodes眼镜带到我们的体验店(刷眼镜)即可。